Innovatie in Onderhoudsservice
Tijdens dit proces van modernisering worden we in 1989 door Shell Amsterdam/KSLA, één van onze grotere opdrachtgevers, gevraagd of we mee willen denken over de vraag hoe de overhead op kleine onderhoudswerkzaamheden beheersbaar gemaakt kan worden. In drie jaar tijd ontwikkelen we vanuit Smals B.V. in samenwerking met Shell een nieuwe contractvorm, een lumpsum onderhoudscontract waarbij de kosten voor correctief en preventief onderhoud voor een periode van vijf jaar vast stonden. Shell is zo tevreden met deze innovatie dat zij na afloop van het vijfjarige contract een main contractor gaan zoeken die op dezelfde contractbasis het totale bouwkundig onderhoud op het KSLA terrein kan verzorgen.